Chat pre podporu zákazníkov
AI chat odpovedá zákazníkom okamžite, nonstop a bez čakania. Pomáha riešiť bežné otázky, usmerní k produktom alebo službám a odľahčí váš tím. V prípade potreby dokáže odovzdať konverzáciu človeku.
Implementácie AI do firmy
Pomáhame integrovať AI do vašich interných procesov – od automatizácie e-mailov a dokumentov až po prepojenie s firemnými aplikáciami. AI asistent dokáže pracovať s dátami, pripravovať výstupy a urýchliť rutinné úlohy.
Automatické spracovanie požiadaviek, objednávok a formulárov
Generovanie obsahu pomocou AI
AI dokáže písať texty rýchlejšie ako človek – blogy, opis produktov, e-maily či príspevky pre sociálne siete. Pripravíme nastavenia, tón komunikácie a kontrolu kvality, aby bol výsledok prirodzený a v súlade s vašou značkou.
Náš štandard AI komunikácie
5 pilierov
AI chatu, ktorý predáva a automatizuje
Viac predajov z rovnakej návštevnosti
AI chat zachytí nerozhodnutých návštevníkov, odpovie na otázky „hneď teraz“ a navedie ich k správnemu produktu/službe. Pri dobre nastavenej implementácii je bežný nárast konverzie približne o 10–25 % a „chat-asistované“ nákupy majú často vyššiu hodnotu objednávky.
Menej práce pre podporu, rýchlejšie odpovede pre zákazníkov
Automatizujeme opakujúce sa otázky (doprava, platby, reklamácie, dostupnosť, cenník) tak, aby AI vybavila veľkú časť komunikácie bez zásahu človeka. Keď je to potrebné, chat eskaluje na operátora – aj s kontextom celej konverzácie.
Hotové platformy aj 100 % vlastný chat (white-label)
Nasadíme riešenie od tretích strán (podľa potrieb a rozpočtu), alebo dodáme úplne vlastný chat na mieru – s vaším dizajnom, doménou, pravidlami a kontrolou nad dátami. Vyberieme variant, ktorý dáva zmysel pre váš typ webu/e-shopu a interné procesy.
Plná automatizácia: chat, telefón aj rezervácie
Sme pripravení na kompletnú automatizáciu zákazníckej komunikácie: webový chat, sociálne siete, e-mailové workflow, ale aj hlasového AI asistenta pre telefonáty. AI vie robiť kvalifikáciu leadov, zber údajov, vytváranie tiketov, rezervácie/objednávky a posielať potvrdenia či pripomienky.
Tréning chatbota, znalostná báza a neustále zlepšovanie
Chatbota trénujeme na vašich dátach (FAQ, produkty, interné dokumenty, procesy) a nastavíme tón značky, pravidlá odpovedania aj bezpečnostné mantinely. Priebežne vyhodnocujeme konverzácie, dopĺňame znalosti a optimalizujeme tak, aby AI odpovedala presnejšie a prinášala merateľné výsledky.
Blog & novinky
Pravidelne píšeme o weboch, dizajne a digitálnych riešeniach.
Potrebujete poradiť alebo naceniť?
Spoľahlivosť, termíny a čistá komunikácia. Prečítajte si, ako sme pomohli firmám zjednodušiť web a získať viac dopytov.
